Diseño Web Web y Optimización SEO
Infinitech es una empresa de tecnología con sede en Medellín, especializada en la administración de infraestructura TI, seguridad de la información, servicios en la nube, redes y comunicaciones, y soporte técnico. Su objetivo es proporcionar soluciones tecnológicas tanto para empresas como para particulares, ayudando a gestionar y proteger infraestructuras de TI críticas y ofrecer soluciones de conectividad de alta velocidad.
Categorías:
#RediseñoWeb #ServiciosEnLaNube #SeguridadDeLaInformación #InfraestructuraTI #Freshdesk
#SoporteTécnico #SEO #OptimizaciónSEO #PortafolioDeServicios #RedWifiMedellín
Problema
Infinitech buscaba una actualización de su sitio web que reflejara mejor su propuesta de valor, facilitara la navegación, y permitiera a los clientes entender fácilmente su extenso portafolio de servicios. Además, requerían integrar una herramienta de gestión de tickets para mejorar la experiencia del cliente en cuanto a soporte técnico.
Objetivos del Proyecto de Diseño Web en WordPress
Diseñar el sitio web en WordPress con una estructura clara y profesional que reflejara la capacidad técnica de Infinitech y facilitara el acceso a sus diferentes servicios.
Crear un portafolio de servicios completo, con secciones detalladas para empresas y particulares, optimizadas para SEO con el objetivo de mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.
Integrar Freshdesk para la gestión de tickets de soporte, asegurando que los clientes puedan solicitar asistencia técnica de manera fácil y rápida.
Optimizar el sitio para SEO para mejorar el posicionamiento en Google y atraer tráfico orgánico altamente cualificado.
Desarrollo
- Diseño Web: WordPress
- CRM y Helpdesk: Freshdesk
Diseño Web para empresas de servicios en WordPress
Se desarrolló un nuevo sitio web desde cero en WordPress, con un diseño moderno y responsive que representaba las capacidades tecnológicas de Infinitech. La web se organizó en secciones claras: Administración de Infraestructura TI, Seguridad de la Información, Servicios en la Nube, Redes y Comunicaciones, y Soporte Técnico para empresas, junto con una sección dedicada para particulares que incluye la Red Wifi de Alta Velocidad en Medellín.
Creación del Portafolio de Servicios con SEO:
Cada servicio de Infinitech fue descrito detalladamente, incorporando estrategias de SEO on-page. Esto incluyó la investigación de palabras clave relevantes para cada sector (infraestructura TI, seguridad de la información, servicios en la nube, etc.), optimización de títulos, metadescripciones, y contenido que reflejara las necesidades y términos de búsqueda más comunes de sus clientes objetivos.
Objetivos del Proyecto de Diseño Web en WordPress
Integración de Freshdesk para Gestión de Tickets:
Se integró la herramienta Freshdesk en el sitio web, lo que permitió a Infinitech gestionar de manera eficiente los tickets de soporte técnico y garantizar una respuesta rápida a las consultas de los clientes. Esto no solo mejoró la eficiencia interna de la empresa, sino que también incrementó la satisfacción de los clientes al ofrecer una solución fácil de usar para la solicitud y seguimiento de asistencia técnica.
Optimización para la Experiencia del Usuario (UX) y SEO:
Aparte de la optimización SEO, el sitio se diseñó para ser rápido, responsivo y fácil de navegar en cualquier dispositivo. Se optimizaron imágenes y recursos, y se implementaron prácticas de diseño centradas en el usuario para garantizar tiempos de carga rápidos y una navegación intuitiva.
Resultados
Mejora en el Posicionamiento SEO:
En los primeros tres meses posteriores al lanzamiento, el tráfico orgánico del sitio aumentó en un 35% debido a la optimización SEO. Las páginas de servicios como «Seguridad de la Información en Colombia», «Servicios en la Nube » y «Soporte Técnico en Medellín» comenzaron a posicionarse entre los primeros resultados de búsqueda en Google.
Integración Exitosa de Freshdesk:
La implementación de Freshdesk permitió a Infinitech mejorar significativamente su soporte al cliente, reduciendo los tiempos de respuesta y facilitando el seguimiento de los tickets de soporte. Los clientes elogiaron la simplicidad del proceso de solicitud de asistencia y el seguimiento eficiente de sus casos.
Aumento en la Captura de Leads de Particulares:
La sección dedicada a la Red Wifi de Alta Velocidad en Medellín generó un aumento del 15% en las consultas de particulares interesados en servicios de conectividad residencial.
Obtén las últimas actualizaciones
Recibe contenidos de Marketing de calidad